Servicios – Carta de servicios

 

Carta de servicios

  • Acceso: Se trata de un archivo público, por lo tanto el acceso es gratuito y libre, salvo para aquellos documentos de acceso restringido que marca la legislación vigente.

  • Información: Las demandas tanto de manera presencial como remota, son atendidas por el personal técnico del archivo, que presta un servicio de información, orientación y asesoramiento sobre los documentos, fondos y colecciones del archivo, no obstante, la búsqueda de datos, investigación y análisis de la documentación corresponde al usuario. El personal del archivo asesora e informa pero no es su función realizar investigaciones de carácter privado.

  • Consulta de documentos: Se puede realizar a través de esta página web, de forma presencial, en la sala de consulta, con capacidad para 10 usuarios, por correo postal, correo electrónico, teléfono o fax.
    Los instrumentos de descripción, tanto los tradicionales en soporte papel como los electrónicos son de acceso libre.

  • Biblioteca Auxiliar: El archivo dispone de un fondo bibliográfico especializado en historia local.

  • Reproducción: Podrá ser solicitada en la sala de consulta o mediante otras formas de consulta no presencial. Deberá ser autorizada por el personal técnico del archivo.

  • Visitas guiadas de distintos colectivos para dar a conocer el archivo, sus instalaciones y documentos, previa cita. El número máximo de visitantes por grupo es de 25 personas.

  • Colaboración y participación con las distintas administraciones e instituciones culturales en exposiciones mediante el préstamo de documentos y asesoramiento documental.

  • Publicaciones sobre documentos del archivo.

  • Compromiso de calidad: Nuestro principal objetivo es ofrecer una atención de calidad personal y eficiente, respondiendo a la demanda de los usuarios en el tiempo y forma más adecuado, teniendo en cuenta sus posibilidades y recursos.